Statistique publique et recherche

Des enquêtes fiables, du terrain à l’exploitation, pour la statistique publique et la recherche

GIDE conçoit et déploie des systèmes d’information d’enquêtes sur mesure pour les acteurs publics de la statistique et de la recherche.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les services statistiques des ministères (Drees, Dares, SSMSI, …) et d’autres acteurs publics tels que l’Insee, l’Inserm, Santé publique France, l’Ined, ou l’Irdes sur des projets à forte exigence méthodologique, technique et réglementaire.

Grandes enquêtes nationales et européennes, cohortes épidémiologiques, dispositifs longitudinaux : nous intervenons sur des projets où la fiabilité et la sécurité des données, l’efficacité et l’interopérabilité des dispositifs, et la capacité à s’adapter aux contraintes réelles sont essentielles.

Échanger sur votre dispositif

Vos enjeux : concevoir des dispositifs d’enquête robustes et évolutifs

Les dispositifs d’enquêtes dans le domaine de la recherche et de la statistique publique reposent sur des systèmes complets, qui doivent orchestrer :

des collectes multimodales (web, face-à-face, téléphone, visio, applications mobiles),
des questionnaires souvent longs, complexes et accessibles,
des flux de données automatisés, sécurisés et traçables,
des outils de gestion des enquêteurs et de pilotage du terrain,
des portails pour tous les types d’utilisateurs (participants, patients, praticiens, gestionnaires, administrateurs, …),
des dispositifs de planification (rendez-vous, invitations, relances),
des contraintes réglementaires fortes, notamment sur les données sensibles.

L’enjeu est de concevoir un dispositif capable de tenir dans la durée, tout en restant flexible et exploitable : c’est là que le savoir-faire de GIDE intervient.

Concevoir le système d’information de vos enquêtes

Nous intervenons en amont et tout au long du projet pour concevoir, structurer et faire évoluer vos dispositifs.

Conseil et cadrage en amont

Nous intervenons dès les premières phases pour imaginer avec vous le dispositif le mieux adapté :

définition de l’architecture globale,
choix des modes de collecte,
structuration des flux de données,
recommandations méthodologiques et techniques.

Nous sommes force de proposition pour construire un dispositif cohérent, adapté à vos objectifs et à vos contraintes.

Conception et orchestration du dispositif

Nous concevons l’ensemble du système d’information autour de l’enquête :

programmation multi-mode des questionnaires,
mise en place de portails pour tous les types de participants,
outils de gestion et de suivi de terrain,
gestion automatisée et multicanale des invitations et relances (email, SMS, …),
planification des rendez-vous pour les enquêtes face-à-face ou téléphoniques.

Déploiement et exploitation

Nous mettons en œuvre les dispositifs et assurons leur bon fonctionnement dans le temps :

déploiement multimodal (Web, face-à-face, téléphone, visio) et multicanal (email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux, …),
automatisation des flux de données,
supervision des collectes,
adaptation en cours de terrain.

Traitement, structuration et restitution des données

Nous gérons les flux, transformations et consolidations pour produire des données fiables et exploitables :

structuration des bases de données,
automatisation des traitements,
production d’exports et de rapports,
mise à disposition de tableaux de bord et portails de restitution.

Évolution continue et réactivité

Nous travaillons aux côtés de vos équipes pour vous accompagner dans la durée :

lancement rapide de nouvelles enquêtes,
adaptation des questionnaires et des parcours,
suivi sur le long terme de vos projets (enquêtes longitudinales, pluriannuelles, cohortes, …),
évolutions techniques en fonction des besoins,
support réactif et accompagnement dans la durée.

SCROLL, le socle de nos dispositifs d’enquêtes

Les solutions sur mesure que nous concevons pour nos clients dans la statistique publique et la recherche s’appuient sur SCROLL, notre framework interne.

SCROLL permet de concevoir, déployer et exploiter des dispositifs d’enquêtes complexes à partir d’un socle commun.

Il prend notamment en charge :

la programmation de questionnaires multimodaux,
la gestion des participants et des enquêteurs,
les invitations, relances et rendez-vous,
la collecte et la centralisation des données,
l’automatisation des traitements,
les portails participants et outils de restitution,
l’intégration avec des systèmes tiers.

Les dispositifs sont ainsi plus rapides à déployer, plus simples à faire évoluer et plus faciles à maintenir dans la durée.

Déployez SCROLL selon vos besoins

Confiez l’exploitation de SCROLL à GIDE

Nous pouvons prendre en charge tout ou partie du dispositif : programmation des questionnaires, déploiement des collectes, gestion des flux de données, supervision des enquêtes ou encore maintenance et évolutions des outils.

Nos équipes interviennent alors comme un prolongement de vos équipes projet, avec une forte capacité d’adaptation et de réactivité sur des dispositifs souvent critiques ou évolutifs.

Utilisez SCROLL en autonomie

SCROLL peut également être mis à disposition de vos équipes pour vous permettre de programmer, déployer et administrer vos propres enquêtes.

Nous accompagnons cette montée en autonomie avec de la formation, du support technique, de l’accompagnement méthodologique ou encore du renfort ponctuel sur certains projets ou certaines phases de production.

Des exigences élevées en matière de sécurité et de conformité

Les dispositifs que nous développons répondent aux contraintes les plus strictes :

hébergement sécurisé sur des infrastructures maîtrisées et situées en France,
conformité RGPD,
hébergement certifié HDS pour les données de santé,
gestion fine des accès et des données sensibles,
utilisation d’outils d’IA hébergés en Europe et sans rétention de données,
séparation des environnements lorsque le projet l’exige.

Standard DDI, interopérabilité et principes FAIR

Nous concevons des dispositifs capables de s’intégrer dans les écosystèmes existants de la statistique publique et de la recherche.

Compatibilité avec le standard DDI

SCROLL est compatible avec le standard DDI (Data Documentation Initiative), largement utilisé pour documenter et formaliser les questionnaires et les données d’enquête.

import de questionnaires DDI dans SCROLL,
export de questionnaires SCROLL au format DDI,
réutilisation de contenus existants,
échanges facilités entre différents outils et organisations.

Une intégration avec la filière d’enquête de l’Insee

Depuis 2021, nous collaborons avec les équipes de l’Insee autour de sa filière d’enquête.

Cette expertise nous permet aujourd’hui :

de déployer dans les systèmes de l’Insee,
des questionnaires programmés avec SCROLL et enrichis de fonctionnalités avancées,
d’exploiter sur nos infrastructures des questionnaires issus des outils de l’Insee,
de faire coexister différents outils au sein d’un même dispositif.

Favoriser l’ouverture et la réutilisation des données

Nos choix techniques s’inscrivent dans une logique d’interopérabilité et d’ouverture, en cohérence avec les principes FAIR (Findable, Accessible, Interoperable, Reusable).

Cette approche reflète notre volonté d’accompagner la statistique publique et la recherche, en France comme en Europe, vers davantage d’interopérabilité, de comparabilité et d’harmonisation des données, qu’elles soient ou non collectées à travers des questionnaires.

Innovation et IA au service des enquêtes

Nous développons des solutions adaptées aux contraintes spécifiques de la statistique publique et de la recherche, avec un objectif constant : améliorer la qualité des données et l’efficacité des dispositifs.

questionnaires multilingues avec audio pour faciliter la compréhension,
dispositifs accessibles à des publics variés,
collecte sur tablette avec fonctionnement offline,
intégration de la capture audio et de la synthèse vocale (mode “sous-casque”),
automatisation des traitements pour fiabiliser les données.

Nous intégrons également l’IA lorsque cela apporte une valeur concrète :

assistance à la programmation pour accélérer la mise en place de questionnaires complexes,
analyse des réponses ouvertes (codification, classification),
doublage audio des questions (text-to-speech),
transcription automatique (speech-to-text),
pilotage et enrichissement par IA de questionnaires conversationnels.

Ces usages sont conçus dans un cadre maîtrisé :

pas de rétention des données,
traitement en Europe,
respect des exigences réglementaires.

Études de cas

La cohorte E3N-Générations, créée en 1990, est l’une des plus grandes études épidémiologiques françaises. Gide a complètement refondu la plateforme web E3N-Générations : espace participants, questionnaires, gestion des comptes, intégration de documents, connexion à des objets connectés... Tout cela dans un environnement HDS.

cohorte
santé
espace participant

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Depuis 2022, Gide a repris la programmation des questionnaires et a créé l'espace volontaires pour Constances, la plus grande cohorte épidémiologique en France, pilotée notamment par l’Inserm, l’Assurance Maladie et l’Assurance Vieillesse.

cohorte
santé
portail web

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Pour une grande enquête de l'INSEE à destination des personnes sans domicile, nous avons mis en place un questionnaire multilingue, disponible en version écrite et audio, diffusé via des tablettes mises à disposition des enquêteurs.

questionnaire audio
collecte
tablettes
grande enquête

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L'IRDES est le centre de recherche scientifique de référence sur les sujets qui concernent l’avenir du système de santé français. Stéphanie Guillaume a fait appel à Gide pour une enquête en 14 langues sur l'accès aux soins des personnes étrangères sans titre de séjour.